Главная Помощь Информация о доставке и оплате
Информация о доставке и оплате

Доставку заказов по Москве мы осуществляем специализированной курьерской службой. Стоимость доставки в пределах МКАД — 270 ₽, за пределами МКАД — 340 ₽. Ближайшая дата доставки — следующий рабочий день (при оформлении заказа до 14 часов), либо через один рабочий день. Доставка производится с 10 до 23 часов ежедневно, вы можете выбрать доступную дату и временной интервал доставки в момент оформления заказа. Курьер обязательно позвонит и предупредит за 30-60 минут до доставки.

Оплатить заказ можно картой через сайт, либо наличными или картой при получении. Доступна услуга примерки и частичного отказа.

Мы предлагаем бесплатную доставку курьером и в Пункты Выдачи Заказов при условии 100% оплаты картой через сайт для заказов на сумму свыше 3 000 ₽ без частичного отказа.

Также возможна срочная доставка вашего заказа в день оформления - мы можем отправить товары, которые в данный момент доступны в шоу-руме на такси. Стоимость срочной доставки для ЗАО, СЗАО, ЮЗАО и ЦАО — 500 ₽, для других округов в пределах МКАД — 1 000 ₽. Услуга доступна при условии онлайн-оплаты без возможности частичного выкупа. Для оформления срочной доставки свяжитесь с нами, либо добавьте комментарий к заказу.

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в нашем офисе продаж — для этого при оформлении заказа укажите в качестве способа доставки «самовывоз». Если заказ поступает в первой половние дня, то обычно он подтверждается и комплектуется в этот же день, при заказе во второй половине дня — на следующий рабочий день. После того как вы получите от нас СМС о готовности заказа - вы можете приезжать и забирать свои покупки, заказ будет ждать вас в течение 3-х дней.

Оплатить заказ в офисе можно наличными или картой при получении. Доступна услуга примерки и частичный отказ.

Кроме того, вы можете совершить покупку в нашем офисе без предварительного заказа, выбрав товар из представленного в нашем шоу-руме (актуальное наличие доступно на сайте и обновляется в реальном времени). В силу специфики нашей работы, рекомендуем предварительно ознакомиться с нашим ассортиментом на сайте, т.к. в офисе представлены не все модели, цвета и размеры.

❗
Если вы хотите приехать за конкретным товаром — пожалуйста, сделайте заказ через сайт и дождитесь СМС подтверждения, иначе выбранный товар может быть продан или забронирован другим клиентом.
Доставку заказов по Санкт-Петербургу мы осуществляем специализированной курьерской службой. Срок доставки - 1-2 рабочих дня после подтверждения заказа. Доставка производится с 10 до 18 часов по рабочим дням и субботам. Курьер обязательно позвонит и предупредит за 30-60 минут до доставки.
  • зеленая зона — 270 ₽ (базовый тариф)
  • фиолетовая зона — 370 ₽
  • розовая зона — 470 ₽
Стоимость доставки зависит от зоны:
В данный момент мы предлагаем несколько вариантов доставки:
  • Курьерская доставка по городу — мы отправляем заказы курьерской службой Boxberry. Информация о сроках и стоимости доступна в разделе Доставка после указания вашего населенного пункта. Заказы отправляются ежедневно по рабочим дням.
  • Почта России. Информация о приблизительных сроках и стоимости доставки доступна в разделе Доставка после указания вашего населенного пункта. Для данного вида доставки есть нюансы — максимально допустимый вес заказа составляет 10 кг, сумма измерений сторон не более 105 см, максимальная сторона 42 см. Заказы, который не проходят по весу / габаритам отправляются другими способами. Если для вашего города доставка Почтой РФ не предлагается — укажите вместо города свою область. Заказы отправляются ежедневно по рабочим дням.
❗
Обратите внимание: узнать, доступна ли наличная оплата в вашем городе можно в разделе Доставка. Доставку в другие населенные пункты России мы осуществляем при условии 100% предоплаты заказа. Заказ передается в службу доставки в течение 1-3 дней после поступления оплаты.
Получить код для отслеживания отправления вы можете в разделе "Состояние заказа", указав номер заказа и адрес электронной почты. Кроме того, мы автоматически отправим код для отслеживания заказа на вашу электронную почту.
Вы можете получить свой заказ в партнерских пунктах выдачи (СДЭК, Грастин, Boxberry). Информация о сроках и стоимости доставки в пункты выдачи доступна в разделе Доставка после указания вашего населенного пункта. Срок хранения заказа - 7 дней.
❗
Обратите внимание, что для получения предоплаченного заказа необходимо иметь паспорт на имя заказчика.
Если вы сомневаетесь с размером или с расцветкой — вы можете заказать товары на выбор. Просто добавляйте резервный вариант в корзину и оформляйте заказ как обычно. Неподошедшие вещи вы сразу же после примерки возвращаете курьеру. На данный момент услуга доступна при курьерской доставке, самовывозе в нашем офисе, и при получении в пунктах выдачи заказов, при условии наличной оплаты.
❗
Обратите внимание, доставка является отдельной услугой, и оплачивается в момент оказания в любом случае, даже если вам не подошел ни один товар.
❗
Обратите внимание, на выбор мы можем предоставить не более 2-х крупногабаритных, 3-х средних и 4-х мелких товаров. К крупногабаритным обычно относятся зимняя одежда, ботинки, сапоги, к средним — весенняя и летняя одежда и обувь, к мелким — шапки, варежки, аксессуары и т.п. Заказ может содержать не более 10 позиций. Время ожидания курьера для примерки — не более 15 минут. Заказы, не соответствующие данным правилам, отгружаются только на условиях 100% предоплаты.
Кроме того, количество отправляемых без предоплаты товаров зависит от истории покупок. Процент выкупа рассчитывается как отношение стоимости скомплектованных заказов к выкупленным за вычетом возвратов. При наличии ограничений заказы не объединяются.

Оплата производится в рублях в момент получения заказа. Все цены, указанные на сайте, являются окончательными и включают все налоги. Вместе с заказом вы получите кассовый и товарный чек, либо электронный чек на email. Мы будем благодарны, если вы приготовите необходимую сумму заранее, т.к. у курьера не всегда может быть сдача.

На данный момент оплата наличными доступна при самовывозе, курьерской доставке и получении в пунктах выдачи заказов в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других городах. Узнать, возможна ли оплата при получении в вашем городе можно в разделе Доставка.

❗
Обратите внимание, при наличной оплате действуют правила примерки и частичного отказа. Для заказов с большим количеством позиций, для крупногабаритных заказов, а так же для клиентов, имеющих низкий процент выкупа, возможность наличной оплаты может быть ограничена в одностороннем порядке.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Сбербанка с использованием банковских карт следующих платежных систем:

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

❗
Обратите внимание, при оплате картой через сайт услуга примерки и частичного отказа недоступна.
  • VISA International
  • MasterCard World Wide
  • МИР
Долями позволяет вам разделить сумму покупки на 4 части без комиссий и переплат. Первые 25% вы оплачиваете при оформлении заказа, оставшиеся 3 равных части спишутся c вашей карты с интервалом 2 недели.
  • Сформируйте корзину на сайте
  • Выберите способ оплаты «Долями» и отправьте заказ
  • Нажмите кнопку «Оплатить заказ»
  • Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и email
  • Оплатите 25% стоимости покупки с помощью карты, Apple Pay или Google Pay
  • Оставшиеся 3 части спишутся автоматически с шагом в 2 недели
Как оплатить:
Подробности об оплате Долями можно посмотреть на сайте dolyame.ru
❗
Обратите внимание, при оплате Долями услуга примерки и частичного отказа недоступна. Максимальная сумма заказа для оплаты Долями — 30 000 ₽. Возможен как частичный, так и полный возврат товара. При поступлении возврата мы отправляем автоматический запрос о возврате денежных средств в Долями — Долями вернет деньги на карту, с которой было списание, в течение 1-2 рабочих дней после этого запроса, либо пересчитает остаток по платежам. Обратите внимание: если в этот период запланирован платеж — он может быть списан.